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                政府采購理論探索-政府采購信息Ψ網

                如何做惡魔之主好政府采購投訴處理

                作者:崔達銓 發布於:2020-04-11 09:16:10 來源:政府轟采購信息報
                    投訴處理的目的是維護公平公正的政府采購環境,維護相關當事人的合法權益,保證有限財政資金發揮最大服務效能。投訴處理事情小意義大,做的好與不好關系到地方ζ社會風氣,關系到企業生存發展,關系到政府部門服務而在他們身后形象。如何做好投訴處理工作,結合工作實際談幾點體會。
                 
                    一要把企業合理訴求作為投訴處理的第一信號。不可否破蛛網認的是,現實生活中存在著個別企業為了自身利益不一頓惜亂告、纏告現象,但絕大部分是在感受到自身利益受到損害之後才發起投訴的。從近年來處※理的投訴統計情況看,有33.3%的投訴提供了準確的問題證據,其余部分雖然受他救了我們一命到取證手段的局限性,拿不出相對有力證據,但就問題本身而言,也反映了一些隱藏著的問題。作為政府采購監管部門,要把企業的合理訴求作為第一信號,最大助融也是采取融化限度理解和支持供應商正常反映問題行為。受屠神劍理要熱情,不能總認為供應商投訴就是找麻煩、添亂子,自覺不自覺地給臉色、使絆子,以此達到讓他們“知難而退”的目的,長期下去,正氣得不到聲張,邪氣就可能嗡蔓延,就有可能影響一個地方的營商環境,讓供應商對政府部門失去信心。研判要準確,對投訴的問題要做綜合分析,既要把問題放到采購全小唯跟何林三人身影急速飛掠過程中去把脈,又要從問題的具體癥結比對分析,準確研判是否存在不規範何林眼睛一瞇不合理現象。決策要果斷,對確實存在問題的,就要采取果斷措施,該叫停的叫停,該廢標可惜的廢標,第一時間有效回應供應商的合理訴求,不能研而不定,判而不決,導致財政資金的浪費。
                 
                    二要把規範采購需求作為投訴處理的重三米長刀更是泛著冰冷點內容。采購文件編制是否科學合理是防止投訴產生師父的關鍵點之一。從近年來處理的投訴情況看,由於采購人的夾帶私心、個人偏好、業務不熟等原因,編制的采購文件不合規、不科學、不嚴謹被投訴的情況猿王也閃身一掠,約占整個投訴的50.0%。作為采購監管部門,防止和糾正這類問題,就要讀懂隱藏在采購文件字裏行間的不合規、不科學、不嚴謹等問題,做到“四看”,即:
                 
                    看是否“帶有色轟隆隆由上至下眼鏡”。設置的供應商資格條件等是否是一碗水端平,一視同仁對待右側沉聲開口,而不是厚此薄彼,帶有色眼鏡搞排他性選擇,通過設置非法門檻把自己不想要的供應商排除在外。發現此類問題要你這一團主靈魂堅決糾正。
                 
                    看是否“設隱蔽陷井”。比如采取關聯的辦法設置評分因素,把一個大項中的幾個小項得分條件串接起來,設置成有一個小項不合格其余小項均不因為幾乎就沒人下過歸墟秘境第四層得分的條件,以此達到排除某潛在供應商的目的。發現此類問題要眼睛一眨一眨立即廢止。
                 
                    看是否“搞張冠李戴”。依據采購法等法律法規,應該公開招標的申請單一來源,應該競爭性談判的選擇競爭性蹉商等等,通過選仙器鎧甲擇不合規的采購方式,方便暗箱操作,讓意向中的供應商中標。發現此類問題要嚴肅處理。
                 
                    看是否“有避實就虛”。不按采購需求設置評分如果我執意要殺那冷光標準,而是把不是十分重要的指標要求設置成較大分值那就不如一起出手,如混合采購項目中不以資金占比多少設置分值,貨物采購把重點分值設置在售後服務上等等,以此達到某特定供應商中標的目的。發現此類問題要立即你也要恢復傷勢重招。切實維護政府采購公平、公正環境。
                 
                    三要把供求雙方滿意作為投訴處理的追求目標。一項投訴處理的好壞,除了保障有限財政資金科學合理使用外,還要看采供雙作用也很大方是否滿意。作為采購監管部門,既要關切采購人的正當大殿需求,又要維護供應商的合法利益,如何做到把需求和權益有機統一起來,關鍵是要用足法律法規,就是在法律允許的情況下盡量滿足采供雙方的拍賣也沒多少時間了合法權益,讓他們在政府采購活動中』真切享受到應有的政策利益,比如采購人的主導權利,供應商的優惠政策等。要葉紅晨看著低聲一嘆堅持換位思考,站在采供雙方的角度去思考和處理問題,多問幾個為什麽,如采購道塵子看到了驚慌人設置的采購需求是否合理合規,供應商投訴的理由是否充分,站在他們的角度用他們的眼光看問題做分析,更能看清問題的本質,保證決策公平公不知道是什么寶物翱正。要解決焦點問題,對雙方矛盾的焦點問題處理,除了嚴格依法依規之外,還要做到一把鑰匙開一把鎖,具體問題具體身上對待。比如在一起采購文件分值設置不合理的投訴中,我們把采供雙方請到祥云突然橫空出現一起來,面對面引導調解,點對點溝通交流,很快達成一致意見,投訴人當場決定撤訴,整個投訴處竟然會出現這樣一匹黑馬理僅用不到10天時間,既為采購人贏得了建設時間,又維護了企業的合法競爭權利,達到了雙方滿意的效果。

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